Saat Darurat, Bertindak Tepat.
Tidak semua masalah membutuhkan layanan yang sama.
Temukan jalur bantuan berdasarkan tingkat urgensinya—mulai dari 112 untuk keadaan darurat, layanan dokter di luar jam kerja, polisi, keamanan kampus, hingga bantuan administratif.
Nyawa Terancam? Hubungi 112.
Telepon 112 jika ada bahaya langsung yang membutuhkan ambulans, polisi, atau pemadam kebakaran.
Contoh situasi darurat:
- Keadaan medis yang mengancam nyawa (tidak sadar, serangan jantung, sesak napas berat)
- Kebakaran atau ledakan gas
- Kecelakaan serius dengan korban luka
- Tindak kejahatan yang sedang berlangsung (perampokan, penyerangan fisik)
- Situasi lain dengan ancaman langsung terhadap keselamatan jiwa
Saat tersambung ke operator 112, sampaikan 3 hal:
Jelaskan kondisi darurat secara singkat dan tenang.
Sebutkan nama jalan, nomor rumah, atau patokan di Groningen.
Ambulans, polisi, atau pemadam kebakaran.
Jika setiap detik berarti, jangan menunggu komunitas atau kampus membalas pesan. Hubungi 112 terlebih dahulu.
Direktori Keputusan Cepat & Jalur Kontak
Pilih tombol aksi langsung untuk melakukan panggilan instan dari perangkat selulermu.
Darurat Mengancam Keselamatan
112 (Ambulans · Polisi · Pemadam Kebakaran)
Gunakan untuk keadaan darurat medis, bahaya langsung, kebakaran, kecelakaan fatal, atau tindak kejahatan yang sedang berlangsung.
Medis Mendesak di Luar Jam Kerja
DokNoord Huisartsenspoedpost Groningen
Gunakan jika kamu membutuhkan bantuan dokter di luar jam kerja, keluhannya mendesak, tetapi situasinya tidak memerlukan 112.
Butuh Polisi, tetapi Tidak Darurat
Politie Nederland (Geen Spoed)
Gunakan ketika bantuan polisi diperlukan, tetapi tidak ada ancaman langsung yang membutuhkan 112. Misalnya laporan kehilangan barang, pencurian sepeda yang sudah lewat, atau pertanyaan hukum kepolisian.
Darurat di Lokasi University of Groningen
UG Central Control Room
Jika keselamatanmu terancam di lokasi atau gedung kampus University of Groningen, hubungi Central Control Room keamanan universitas.
Urusan Layanan Kota Groningen
Gemeente Groningen
Untuk urusan administrasi kota yang tidak termasuk keadaan darurat: pendaftaran kependudukan (BRP), paspor, pengelolaan sampah publik, atau laporan ketertiban lingkungan.
Izin Tinggal & Imigrasi Belanda
Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
Gunakan untuk pertanyaan terkait izin tinggal (VVR), nomor V-number, proses pengajuan biometrik, pengambilan kartu residence permit, atau status berkas imigrasi.
Darurat jarang memberi waktu untuk mencari informasi dari awal.
Simpan nomor-nomor esensial ini di kontak ponselmu atau salin seluruh direktori secara instan.
112 (Ambulans · Polisi · Pemadam Kebakaran)
DokNoord Huisartsenspoedpost Groningen
Politie Nederland (Geen Spoed)
UG Central Control Room
Gemeente Groningen
Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
Ketika Sulit Menelepon, Bantuan Tetap Terhubung (112NL).
Jika berbicara melalui telepon sulit karena kendala pendengaran, bicara, atau bahasa, aplikasi 112NL dapat menghubungkan pengguna dengan pusat panggilan darurat. Aplikasi ini dapat mengirimkan koordinat GPS secara akurat dan memiliki fitur chat interaktif darurat.
- Otomatis mentransmisikan lokasi GPS akurat ke operator darurat.
- Fitur percakapan tertulis (chat) dalam berbagai bahasa saat tidak bisa berbicara.
- Sangat berguna bagi penyandang disabilitas pendengaran/wicara atau kendala bahasa.
Saat Kota Memberi Peringatan (NL-Alert).
Ketika terjadi keadaan darurat besar di suatu wilayah (kebakaran besar dengan asap beracun, cuaca ekstrem, atau bahaya publik), pemerintah Belanda mengirimkan NL-Alert ke seluruh ponsel yang berada di radius bahaya.
- Apa yang sedang terjadi dan tingkat keparahan ancaman
- Tindakan keselamatan yang harus segera dilakukan (misal: tutup jendela, jauhi area)
- Di mana informasi resmi lanjutan dapat diakses
Ponsel cerdas di Belanda secara otomatis aktif menerima sinyal siaran NL-Alert. Saat peringatan berbunyi nyaring, baca instruksi sebelum bergerak.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Jawaban tuntas seputar protokol medis, kepolisian, dan situasi tak terduga.
Gunakan 112 ketika dibutuhkan bantuan darurat segera karena terdapat ancaman nyata terhadap nyawa atau keselamatan fisik: serangan jantung, henti napas, kecelakaan lalu lintas serius, kebakaran aktif, perampokan yang sedang berlangsung, atau bahaya ledakan.
Tidak selalu. Jika situasinya mengancam nyawa, gunakan 112. Jika kamu membutuhkan dokter umum dengan segera tetapi kondisinya tidak mengancam nyawa (misal demam tinggi mendadak, cedera sedang, nyeri akut) dan jam praktik dokter keluargamu sudah tutup, hubungi DokNoord Huisartsenspoedpost Groningen di 088 330 1 330.
Bantuan yang Tepat, pada Saat yang Tepat.
LPDP Groningen dapat membantu mengarahkan anggota menuju informasi dan dukungan komunitas, tetapi bukan pengganti layanan darurat, tenaga medis, polisi, universitas, atau instansi pemerintah.
Informasi kontak keselamatan diperiksa secara berkala terhadap dokumen resmi Rijksoverheid, DokNoord Huisartsenspoedpost, Politie Nederland, UG, dan Gemeente Groningen. Untuk situasi darurat, ikuti selalu instruksi terbaru dari petugas berwenang.